СогласованияНа ответ по результату два рабочих дня, дальше приходит напоминание. Если и через день ответа нет, результат принимается автоматически, и слот берёт следующую задачу. Пока ждём ответа, слот занят, эти дни не возвращаются.
Задание и референсыКаждая задача начинается с брифа и материалов: гайд, референсы, тексты, факты. Материалы прикладываются файлами к задаче в кабинете. Продюсер проверяет бриф и только потом ставит задачу в очередь. По брифу и материалам мы сверяем результат, это критерий готовности. Без нужных материалов задача ждёт и не занимает слот. Материалы после старта — новая задача или доп.
Арт-дирекшнАрт-дирекшн входит в подписку: под вашу задачу и бренд мы предлагаем визуальное решение и ведём его до результата, а ваши комментарии учитываем в кругах правок.
ПравкиПравки приходят одним списком на круг. Пункт, где результат расходится с брифом или материалами, — исправление: бесплатно и вне кругов, и мы сверяем каждую ссылку. Новые пожелания без опоры на бриф тратят круг: в задачу входят два, в проектах L два на этап. Каждый новый круг оплачивается отдельно и сдвигает очередь.
Изменения в проекте LПроект L идёт по этапам, каждый утверждается отдельно. Если меняется то, что уже утверждено, переделываются этот этап и все следующие. Считаем по этапам: частично, заметно или полностью. Смета с итогом и новым сроком приходит до начала работы. Это правило одинаково для всех пакетов.
ПриёмкаЕсли результат принят автоматически, у вас есть три рабочих дня, чтобы указать расхождения с брифом. Дальше работа считается принятой, и изменения оформляются новой задачей.
Что вы получаетеФинальные файлы во всех форматах из брифа и исключительные права на результат. Исходники — макеты со слоями, модели, проекты монтажа — и наши инструменты (сцены, риги, ИИ-пайплайны, промпты) остаются у нас.
Конец месяцаНеиспользованное время сгорает, пауз и переносов нет. Начатый проект L доделываем в следующем месяце, если подписка продлена.
Внешние расходыСъёмка, актёры, дикторы, музыка, лицензии и рекламный бюджет оплачиваются отдельно: сумму называет продюсер в предложении в кабинете, без вашего согласия ничего не тратим.
Вне каталогаЧего нет в каталоге, делаем отдельным проектом: цену и срок продюсер называет в предложении в кабинете.
МестаЧисло мест в каждом пакете ограничено. Если мест нет, записываем в лист ожидания.